Ein gut bestückter Werkzeugkasten ist wichtig für den Führungsalltag. Zugleich braucht es auch die Kompetenz, Werkzeuge zur Seite zu legen, um einen unvoreingenommen Blick auf die Situation zu haben.
Aktives Zuhören ist eine Führungsqualität, die jede Führungskraft beherrschen sollte. Gerade in Mitarbeitergesprächen reden Führungskräfte zu viel und hören zu wenig zu. Von Momo lässt sich lernen, wie aktives Zuhören geht.